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退换货流程

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退换货流程

从彤阳商城购买器材之日起(外地顾客以货品签收日为准)7日内(VIP会员15日内),产品出现质量问题,请及时与客服联系,进行退换。(以上日期为自然日,包含公休日及国家法定节假日。)


 特别说明:


         产品质量问题定义:


         产品质量问题是指产品在按照厂商提供的产品说明书中所列明的使用及操作守则正常使用过程中存在操作功能障碍或是不能正常成像的现象。变焦镜头的变焦环松紧;镜筒内、取景器内、LCD屏内、影像传感器表面等处存有对成像不构成影响的细小尘粒;镜头对焦有声音等现象均为正常现象,不属于质量问题。对于产品是否存在质量问题,客户与景明有不同意见时,以该商品厂家或其指定维修站的鉴定结果为准。


         退换商品需符合以下条件:


         1、包装完好;


         2、随机配件齐全;


         3、商品外观无损伤;


         4、产品说明书及产品保修卡齐全并且不污不损;


        


         以下情况不在退换货范围之内:


         1、任何非彤阳商城出售的商品(销售凭证的商品序列号与商品自身序列号不符);


         2、超过退换期限的商品;


         3、任何因非正常使用及保管(如碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用或不正确的安装及操作, 撕毁或涂改标贴、产品序号、防伪标记等)导致出现问题的商品;


         4、商品及附件不完整或有损毁;


         5、商品的外包装、备件、说明书和保修单任一缺失;


         6、因顾客原因造成的误购、多购、或对商品不满意等;


         

以上文字的解释权归彤阳商城所有。


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